FAQ
Kunnen we kunstwerken personaliseren?
Ja, wij bieden de mogelijkheid aan om kunstwerken op maat te laten maken bij onze kunstenaars. Hiervoor kan u ons formulier bovenaan deze pagina invullen.
Hoe wordt de kunst geleverd?
Alle kunstwerken worden veilig verpakt en geleverd door een gespecialiseerde vervoerder. Hierdoor garanderen we dat de kunst in perfecte staat bij u aankomt en in dezelfde staat bij ons terugkomt.
Hoe worden de leveringskosten bepaald?
De leveringskosten zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van het kunstwerk, maar worden altijd vooraf gecommuniceerd.
Wat is jullie levertijd?
De levertijd is verschillend voor elk kunstwerk (afhankelijk van grootte, materiaal, complexiteit, …), maar we streven ernaar om geplaatste bestellingen binnen 4-5 werkdagen te leveren.
Wie zijn de kunstenaars?
Met Decor-Aid hebben we er specifiek voor gekozen om uitsluitend te werken met onbekende, Belgische kunstenaars om hen in de spotlight te zetten.
Wat als u niet tevreden bent met een kunstwerk?
Als u niet tevreden bent met een kunstwerk, bieden wij de mogelijkheid om het binnen de 14 dagen kosteloos te retourneren.
Wat gebeurt er als het kunstwerk beschadigd geraakt terwijl het bij ons hangt?
Als de schade door een werkgerelateerd incident wordt veroorzaakt, kunnen we u helpen met reparatie of vervanging. Neem contact met ons op voor ondersteuning. Indien de schade op andere manieren wordt toegebracht, zullen wij u vragen de veroorzaakte schade te vergoeden.
Is het mogelijk om meer info te krijgen over bepaalde kunstwerken en kunstenaars?
U kunt ons altijd vragen stellen over de achtergrond, techniek en de kunstenaar van een specifiek werk. We delen graag meer informatie.
Is het mogelijk om jullie te contacteren via sociale media?
Natuurlijk! Onderaan onze pagina’s en op onze Over Ons pagina vindt u links naar onze socials. Aarzel niet om ons te contacteren!