Betalen & Garantie
Bij Decor-Aid staat betrouwbaarheid en klanttevredenheid voorop. Daarom zorgen we ervoor dat het betalingsproces veilig, eenvoudig en transparant verloopt. Daarnaast begrijpen we dat kunstwerken kostbare en unieke items zijn, en bieden we extra zekerheid aan onze klanten.
Veilig Betalen
Uw veiligheid is onze prioriteit. Op onze webshop bieden we enkel betaalmethoden aan die volledig voldoen aan de hoogste beveiligingsstandaarden. Voor welke van onze talrijke betaalopties u uiteindelijk ook kiest, u kunt er zeker van zijn dat uw gegevens zorgvuldig worden beschermd.
Garantie en Schadebeheer
We begrijpen dat er zich soms onvoorziene situaties kunnen voordoen. Daarom bieden wij bedrijven die bij ons kunstwerken aankopen een garantie die hen deels beschermt tegen schade door ongelukken op de werkvloer.
Mocht er onverwachts iets gebeuren, staan wij klaar om samen naar een oplossing te zoeken. Ons team helpt u graag bij herstel, vervanging of advies over verdere stappen. Bij Decor-Aid kunt u met een gerust hart investeren in kunst.
Hieronder vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen over Betalen & Garantie. Uw vraag nog niet beantwoord? Neem dan contact met ons op.
Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
U kan bij ons betalen via:
- Cash
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Google Pay
- Apple Pay
Kan ik veilig betalen?
Bij Decor-Aid staan wij erop u een veilige betaling te garanderen. Loopt er toch iets mis, lossen wij dit volledig voor u op. U hoeft zich dus geen zorgen te maken.
Wat gebeurt er als het kunstwerk beschadigd geraakt terwijl het bij ons hangt?
Als de schade door een werkgerelateerd incident wordt veroorzaakt, kunnen we u helpen met reparatie of vervanging. Neem contact met ons op voor ondersteuning. Indien de schade op andere manieren wordt toegebracht, zullen wij u vragen de veroorzaakte schade te vergoeden.
Wat als u niet tevreden bent met een kunstwerk?
Als u niet tevreden bent met een kunstwerk, bieden wij de mogelijkheid om het binnen de 14 dagen kosteloos te retourneren.
Kan ik een factuur ontvangen?
Ja, een factuur wordt automatisch naar je e-mailadres gestuurd zodra de betaling is voltooid. Bij cash betalingen is dit op aanvraag.
Wat moet ik doen als mijn betaling mislukt?
Neem Hier contact op met onze klantenservice, of probeer een alternatieve betaalmethode.
Hoe weet ik of mijn betaling succesvol is afgerond?
Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail zodra de betaling is verwerkt. Controleer je spammap als je deze niet kunt vinden.
Worden er extra kosten gerekend voor bepaalde betaalmethoden?
Nee, wij brengen geen extra kosten in rekening voor het gebruik van een betaalmethode.
Hoe lang duurt het om een garantieclaim af te handelen?
De afhandeling van een garantieclaim duurt meestal tussen de 5 en 10 werkdagen, afhankelijk van de aard van het probleem.
Wordt de verzendkosten voor een retour onder garantie vergoed?
Ja, als de garantieclaim wordt goedgekeurd, vergoeden wij de retourkosten volgens onze retourbeleid.